Use code( FD425 ) for free delivery on orders 425 EGP & up.
لدينا مكافآت. قم بإنشاء حساب الآن وابدأ في كسب النقاط
0 عربة التسوق
إضيفت الى عربةالتسوق
    لديك وحدات في سلة التسوق الخاصة بك
    لديك 1 وحدة في سلة التسوق الخاصة بك
    المجموع
    المحاسبة إستمرار التسوق

    كيفية إرجاع المنتج؟

    وفقاً لقانون حماية المستهلك و شروط الإرجاع، تتيح لك دوكلاند إرجاع المنتج خلال 14 يوم إذا شاب المنتج عيب أو لم يتطابق مع المواصفات المعروضة له علي الموقع.

    ملحوظة: إذا تم اختيار"الدفع عند الشراء" سوف يتم استلام قسيمة لتقديم طلب آخر كرد لقيمة المنتج. إذا تم الدفع عن طريق بطاقة الإئتمان؛ سيتم إعادة المال إلي بطاقة الإئتمان(باسثناء تكلفة الشحن).

    متى يمكنك إرجاع المنتج؟

    يمكنك إرجاع منتج أو أكثر بعد 7 أيام و قبل انتهاء الـ 14 يوم بعد الاستلام عن طريق التواصل مع خدمة العملاء من خلال البريد الإلكتروني: Dockland@intermodagroup.com

    بعد مرور الـ 14 يوماً، لن نتمكّن من قبول المرتجعات.

    ما هي شروط إرجاع المنتجات؟

    متطلبات عملية الإرجاع

  • إثبات عملية الشراء (رقم الطلب، الفاتورة، إلخ)
  • يجب أن يكون سبب الإرجاع مطابق لشروط قبول المرتجعات (يرجى مراجعة الشروط بالجدول الموجود بالأسفل
  • برجاء الاتصال بخدمة العملاء خلال 24 ساعة في حالة استلام منتج تالف/غير مكتمل خلال عملية الشحن. في هذه الحالة يتم إرجاع جميع المنتجات بالإضافة إلى الهدايا المجانية المرفقة. إذا لم يتم إرجاع كافة المنتجات، سيتم رفض عملية الإرجاع

    شروط وأسباب إرجاع المنتجات

    يجب أن يكون المنتج المُراد إرجاعه:أسباب الإرجاع
    كامل بالملصقاتغير تالفكامل (يشمل الهدايا المجانية والملحقات والتعبئة الأصلية)غير مستخدم
    تالف
    xxمعيب
    xمقاس غير مناسب (لمنتجات الأزياء)* لا يمكن الأرجاع لبعض فئات الأزياء
    xمنتج غير صحيح
    منتجات أو مرفقات ناقصة

    لا يمكن الأسترجاع لبعض الفئات و التصنيفات:

    الملابس الداخليه

    يمكنك استرجاع المنتجات التي لا يوجد عليها خصومات في خلال 14 يوم, أما المنتجات داخل العروض يمكنك استبدالها فقط